Регламент арбитража

при ТОО «Odobren Projects»

1. Назначение

1.1. Арбитраж при ТОО «Odobren Projects» создан исключительно для разрешения споров, возникающих между клиентом и ТОО «Odobren Projects» в рамках заключённых договоров.

2. Правовая основа

2.1. Арбитраж действует на основании арбитражной оговорки, содержащейся в договоре между клиентом и ТОО «Odobren Projects».
2.2. Арбитражная процедура регулируется Законом Республики Казахстан «Об арбитраже» и настоящим Регламентом.

3. Компетенция

3.1. Арбитраж рассматривает исключительно споры между клиентом (физическим или юридическим лицом) и ТОО «Odobren Projects», касающиеся исполнения, расторжения или толкования условий договора.
3.2. Арбитраж не рассматривает иные споры, а также дела, не подлежащие арбитражному разрешению по законодательству РК.

4. Назначение арбитра

4.1. Арбитражное дело рассматривается единоличным арбитром.
4.2. Арбитр назначается в одностороннем порядке ТОО «Odobren Projects».
4.3. Назначенный арбитр обязан быть беспристрастным и соответствовать требованиям законодательства.

5. Процедура

5.1. Разбирательство проводится в письменной форме, на основе представленных сторонами документов.
5.2. Срок рассмотрения спора составляет до 5 рабочих дней с момента получения всех необходимых материалов.
5.3. Арбитражное решение является окончательным и подлежит добровольному исполнению сторонами. В случае необходимости оно может быть принудительно исполнено в судебном порядке в соответствии с законодательством РК.

6. Подача обращения (иска)

6.1. Для инициирования арбитражного разбирательства клиент направляет заявление в свободной форме с описанием сути спора на официальную почту: brand@odobrenprojects.kz
6.2. К заявлению необходимо приложить копию договора и подтверждающие документы оплаты услуги.
6.3. Заявление считается принятым в обработку в течение 1 рабочего дня с момента подтверждения получения со стороны компании.

7. Конфиденциальность

7.1. Все материалы арбитражного разбирательства являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам без согласия сторон.